Procesos – Al igual que una serie de televisión, las empresas familiares también requieren de un enfoque gradual y paciente para lograr el éxito a largo plazo. Como en una serie, los capítulos son importantes para el desarrollo de la trama y los personajes. En una organización también es necesario establecer metas y estrategias claras, e identificar oportunidades de crecimiento.
Por Pablo Loyola (Argentina)*
Hace poco terminó una de las series más exitosas de este último tiempo: Sucesión (Succession). Para quien no sepa de qué se trata, es la historia de una familia multimillonaria y disfuncional dueña de un conglomerado de medios audiovisuales y empresas de entretenimientos. En su última temporada, el lanzamiento de cada capítulo fue de uno por semana. Esto generó un debate general acerca de qué era mejor: uno a la vez o todos juntos. En general, muchas series optan por emitir toda una temporada de golpe e invitan al atracón de fin de semana, donde se miran de corrido todos los capítulos con voracidad infinita.
Este debate en los medios me hizo pensar en los procesos que acompañamos desde Novarum1 en las empresas familiares y cómo, al igual que algunas series televisivas, requieren de un enfoque gradual y paciente para lograr el éxito a largo plazo. Estos procesos paulatinos juegan un papel fundamental en la construcción de una base sólida y, por ende, en la garantía de una transición exitosa. Permiten que cambios y decisiones sean evaluados cuidadosamente, permitiendo una adaptación progresiva y un aprendizaje continuo.
El traspaso y la apropiación cultural en una organización no pueden hacerse de la noche a la mañana. Se debe aprender a vivir esos valores que la familia enseñó en el ámbito empresarial. Hacia empleados, clientes, proveedores y el medioambiente.
Como en una serie televisiva, cada capítulo es importante para el desarrollo de la trama y de los personajes. Esto implica establecer metas claras, identificar oportunidades de crecimiento y ajustar las estrategias en función de los resultados y cambios en el entorno empresarial. De manera similar, en las empresas familiares, el desarrollo del talento y la sucesión deben ser procesos parecidos. Esto implica identificar a los miembros de la familia con habilidades y aptitudes específicas, proporcionarles oportunidades de crecimiento y experiencia, y permitir una transición suave entre generaciones.
Las series televisivas a menudo sorprenden a la audiencia con giros argumentales inesperados. En las empresas familiares también pueden surgir desafíos imprevistos. Sin embargo, en lugar de tomar decisiones apresuradas, es fundamental mantener la calma y la reflexión. La adaptabilidad y la capacidad de evaluar cuidadosamente las opciones son esenciales para superar obstáculos y mantener el rumbo hacia la continuidad generacional.
Al igual que disfrutar de una serie de televisión capítulo a capítulo, las empresas familiares requieren de un enfoque reflexivo. Los procesos lentos y graduales permiten construir una base sólida, desarrollar talento y tomar decisiones. Al ser conscientes de la importancia de avanzar paso a paso, las empresas familiares pueden asegurar su continuidad generacional y escribir una historia de éxito empresarial que se equipare a las mejores tramas televisivas.
Así como una serie cautiva a su audiencia a lo largo del tiempo, las empresas familiares cautivan a sus stakeholders (individuos o grupos que se interesan en una organización y en el resultado de sus acciones) con una trayectoria sólida y una visión a largo plazo •
1. Grupo de asesores de empresas y familias empresarias.
*El autor es contador, consultor de la empresa familiar certificado (CEFC) y director de la Sede Regional Córdoba del Instituto Argentino de la Empresa Familiar. Escribió Vientos de cambio y ¿De tal palo tal astilla?, libros publicados por Ciudad Nueva.
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